17. Stelling 8

Bij het verdedigen horen stellingen. Ik neem ze stuk voor stuk met jullie door:

8. Ambitieuze beleidsdoelstellingen dienen naast KPI’s vergezeld te worden van een cultuurprogramma waarin de waarden ‘samen’, ‘aanspreken’ en ‘eigenaarschap’ centraal staan.

Er komen niet alleen onderwerpen terug in de stellingen die verband houden met het onderwerp waarover het onderzoek gaat. Er moeten ook andere stellingen worden ingebracht als blijk van kennis en kunde. Dit is er zo een.

Deze stelling ziet op mijn ervaring met het maken van prestatieafspraken tussen gemeenten, huurdersorganisaties en corporaties. Wat blijkt na enkele jaren ervaring hiermee, het maken van afspraken is een, het behalen van doelen een ander. Het maken van prestatieafspraken is een soort van onderhandeling. Niet alle afspraken zijn optimaal, eerder suboptimaal. Of een beetje vaag, zodat iedereen zich erin kan vinden. Maar voor het meten van prestatieafspraken moet de afspraken eigenlijk SMART zijn. Dan zijn de doelen concreet en haalbaar. Uit een essay van Hans de Bruijn en Jos Koffijberg blijkt dat de toegevoegde waarde van prestatieafspraken met name zit in het proces. Het is waardevol om samen doelen stellen en het eens worden over die doelen. Ik vul aan dat de beste prestatieafspraken degene zijn waarbij er vertrouwen over en weer is. Waarbij partijen elkaar kunnen aanspreken als niet wordt behaald wat was bedacht en afgesproken. Waar partijen elkaar de hand uitsteken om de doelen te halen, zelfs als het niet jouw deel van de prestatie is. En waar ieder van de partijen te vertrouwen is op het resultaat. Dan is overmatige controle en rapportage ook niet nodig (want ook dat kost veel tijd).